Activités et tâches principales du poste
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de manière personnalisée et en fonction de leurs profils (En français et langues étrangères)
- Promouvoir les activités et les animations de la destination Saint-Gervais Mont-Blanc, de ses infrastructures et de ses partenaires.
- Conseiller les visiteurs sur les transports en valorisant les offres de mobilité douce de la destination.
- Participer à la collecte et à la diffusion de l’information touristique, tout en gardant un œil sur l’actualité et les nouveautés de la destination.
- Gérer l’espace d’accueil et la documentation en libre-service
- Respecter les procédures de l’accueil, garantie du maintien de la qualité du service (mise à jour de l’information, délai de réponses, gestion des réclamations, etc.)
- Gérer et transmettre les remarques de la clientèle dans un soucis d’amélioration constante des services de l’Office de Tourisme et de la Destination.
- Gérer l’espace boutique et procéder aux encaissements avec rigueur.
Formation et qualifications
- Langues étrangères : très bonne connaissance de l’Anglais + une autre langue (apprécié
- Permis B (conduite d’un véhicule utilitaire)
- Maitrise des outils informatiques
Savoir-faire SavoirSavoir être
- Connaissance de la destination souhaitée
- Etudes effectuées dans le domaine du tourisme/le conseil client ou expériences réussies dans le domaine de l’accueil, conseil et vente
- Sens du service public et du relationnel
- Capacité rédactionnelles indispensables
- Curiosité
- Diplomatie et patience
Conditions d’exercice
- Contrat saisonnier de 3 ou 3,5 mois, à partir du 09 juin 2025
- Temps complet, travail les week-ends et jours fériés
- Déplacement possible au bureau d’Information Touristique de Saint-Nicolas de Véroce
- Rémunération statutaire
- Indemnité spécifique de résidence
- Participation à une mutuelle labellisée
- Tickets restaurants
