Saint-Gervais Mont-Blanc Destination labellisée Qualité Tourisme

La marque qualité tourisme

L’Office de Tourisme de Saint-Gervais Mont-Blanc met tout en œuvre pour répondre avec professionnalisme aux demandes de ses partenaires et de ses visiteurs nationaux et internationaux. Depuis Septembre 2013, L’Office de Tourisme a obtenu la marque QUALITÉ TOURISME.

la Marque QUALITE TOURISME créée par le ministère en charge du tourisme français, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de services mises en place par les Offices de Tourisme.

La démarche Qualité Tourisme à L'Office de Tourisme de Saint-Gervais Mont-Blanc

Au travers de la démarche QUALITE TOURISME l’Office de Tourisme de Saint-Gervais Mont-Blanc s’engage au service de ses visiteurs pour:

Améliorer l’accessibilité et la visibilité de l’Office de Tourisme.
Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, grâce à un personnel compétent et formé à votre écoute.
Garantir la propreté et le confort des lieux.
Optimiser la gestion et la mise à disposition de l’information touristique au sein de l’office de tourisme.

En savoir plus sur Qualité Tourisme +

©Qualité Tourisme

La marque Qualité Tourisme C'est quoi ?

« Qualité Tourisme » est une marque de qualité créée par le ministère en charge du tourisme français pour promouvoir et distinguer les entreprises et les établissements touristiques qui s’engagent à offrir des services de haute qualité aux voyageurs. Cette marque vise à renforcer la compétitivité de l’industrie touristique française en améliorant l’accueil et la satisfaction des visiteurs. Voici quelques informations importantes sur la marque « Qualité Tourisme » :

Objectifs

L’objectif principal de la marque « Qualité Tourisme » est d’identifier et de promouvoir les acteurs du secteur touristique français qui s’efforcent de fournir des services de qualité supérieure. Cela contribue à améliorer la réputation de la France en tant que destination touristique de premier plan.

Secteurs Concernés

La marque « Qualité Tourisme » couvre une large gamme d’entreprises et d’établissements touristiques, notamment les hôtels, les restaurants, les agences de voyage, les offices de tourisme, les sites touristiques, les activités de loisirs, les spas, les campings, et bien d’autres.

Critères de Qualité

Pour obtenir la marque « Qualité Tourisme », les entreprises doivent répondre à des critères stricts de qualité et de service. Ces critères varient en fonction du type d’activité touristique, mais ils portent généralement sur des aspects tels que l’accueil, la propreté, la formation du personnel, la satisfaction du client, l’accessibilité, et le respect de l’environnement.

Procédure de Certification

Les entreprises et les établissements souhaitant obtenir la marque « Qualité Tourisme » doivent se soumettre à un processus de certification. Cela implique généralement une évaluation indépendante de leurs performances et de leur conformité aux critères de qualité établis.

Avantages pour les Voyageurs

Pour les voyageurs, la marque « Qualité Tourisme » est un gage de confiance. Elle garantit que les établissements et les services répondent à des normes élevées en matière de qualité et de satisfaction du client. Les voyageurs peuvent ainsi choisir des prestataires de services touristiques fiables et de qualité.

Promotion de l'Excellence

La marque « Qualité Tourisme » encourage les acteurs du secteur touristique à constamment améliorer leurs performances et à viser l’excellence. Cela contribue à l’amélioration globale de l’industrie du tourisme en France.